هر کافهداری که ایدههایش را به کافهای واقعی تبدیل میکند، رویاهایی هم دارد. او میخواهد وقتی برای سر خاراندن نداشته باشد و مشتریها پشت سر هم از در کافه وارد شوند. اما چطور میتوان این رویا را به واقعیت تبدیل کرد؟ با چکلیست طلایی ما، مرحلهبهمرحله به سمت افتتاح کافهای پرفروش و موفق هدایت میشوید. داشتن چکلیست، داشتن نقشه راه است؛ نقشهای که با داشتنش مطمئنید که هیچچیز را از قلم نمیاندازید!
بیایید راهاندازی یک کافه خوب و پرفروش را به درستکردن یک اسپرسوی بینقص تشبیه کنیم. اینطوری خوب میفهمیم که در هر مرحله باید دقیق، سنجیده و با عشق جلو برویم. از ایدهپردازی گرفته تا انتخاب دکوراسیون و مدیریت مالی، هر جزئیاتی «اهمیت» دارد.
مرحله | اقدام سرنوشتساز برای کافه | چهکار کنیم که رشد کنیم؟ | راهحل پیشنهادی |
1 | تحقیق و ایدهپردازی | مطالعه درباره رقبا و رفتار مشتریان هدف | تحلیل رقبا و تحقیقات بازار آنلاین |
2 | انتخاب کانسپت کافه | تعیین سبک و تم کافه، از مینیمال تا بوهمین | الهامگرفتن از ترندهای روز و نظرسنجی از مخاطبان |
3 | نوشتن بیزنس پلن | تعیین بودجه، هزینهها، درآمد و استراتژی رشد | استفاده از الگوهای آماده بیزنس پلن |
4 | انتخاب نام و برندینگ | طراحی لوگو، رنگبندی و هویت بصری کافه | مشورت با طراحان گرافیک و برندینگ |
5 | پیدا کردن لوکیشن مناسب | انتخاب مکانی پرتردد و دسترسیپذیر برای مشتریان | بررسی موقعیتهای تجاری و مذاکره با صاحبملک |
6 | دریافت مجوزها | اخذ مجوز بهداشت، کسبوکار و پروانه فعالیت | مشاوره با کارشناسان حقوقی و مراجعه به ادارات مربوطه |
7 | طراحی دکوراسیون داخلی | ایجاد فضایی دلنشین و متناسب با کانسپت | همکاری با طراح داخلی و توجه به تجربه مشتری |
8 | خرید تجهیزات و لوازم | تهیه دستگاه اسپرسو، میز و صندلی و سایر لوازم ضروری | مقایسه قیمت و کیفیت برندهای مختلف |
9 | تدوین منوی کافه | انتخاب نوشیدنیها و خوراکیهای خاص و محبوب | تست طعمها و در نظر گرفتن پیشنهادات سرآشپز |
10 | استخدام و آموزش پرسنل | جذب باریستاهای حرفهای و پرسنل مهماننواز | برگزاری دورههای آموزشی و انگیزشی |
11 | قیمتگذاری منو | تعیین قیمتها بر اساس هزینهها و ارزشگذاری | بررسی مدلهای قیمتگذاری و استفاده از امکانات منوی دیجیتال |
12 | راهاندازی سیستم حسابداری | مدیریت دخلوخرج و کنترل مالی کافه | استفاده از نرمافزارهای حسابداری مخصوص کافهها |
13 | بازاریابی و تبلیغات | جذب مشتری از طریق اینستاگرام، گوگلمپ و تبلیغات محیطی | تولید محتوای جذاب و کمپینهای تخفیفی |
14 | برگزاری افتتاحیه جذاب | معرفی کافه به مشتریان با تخفیف ویژه و برنامههای خاص | اجرای لایو موزیک و ارائه نوشیدنیهای رایگان |
15 | دریافت بازخورد و بهبود | شنیدن نظرات مشتریان و ارتقای خدمات | استفاده از فرمهای نظرسنجی و تحلیل دادهها |
16 | طراحی برنامه وفاداری مشتریان | ارائه تخفیفها و امتیازهای ویژه برای مشتریان وفادار | طراحی سیستم عضویت و برنامه امتیازدهی |
17 | مدیریت تأمینکنندگان مواد اولیه | انتخاب بهترین تأمینکنندگان برای قهوه، لبنیات و سایر مواد | عقد قراردادهای طولانیمدت با تأمینکنندگان باکیفیت |
18 | بهینهسازی تجربه مشتری | توجه به جزئیات مثل موسیقی، دمای محیط و تعامل با مشتری | تست محیطی و دریافت بازخورد مستقیم از مشتریان |
با این چکلیست، فقط یک کافه معمولی راه نمیاندازید و توی خلق تجربه خاص برای مشتریان هم دخالت میکنید. البته از آن دخالتهای بهجا و مفید! بنابراین، با دقت همه مراحل را اجرا کنید. در پایان، آماده باشید تا صدای برخورد فنجانها و بوی قهوه تازه، روزهایتان را مملو از هیجان کند!
حالا که این چکلیست طلایی را در دست دارید، فقط یک چیز است که باقی مانده. آن هم اینکه آستینها را بالا بزنید و کافه رویایی خود را بسازید. مسیر پیش رو شاید پر از چالش باشد، اما هر کافه موفقی روزی از همین نقطه شروع کرده است. مهم این است که هر مرحله را با دقت و خلاقیت اجرا کنید. پس خودتان را آماده کنید تا در آیندهای نهچندان دور، میزهای کافهتان همیشه پر باشد.
یکی از مهمترین بخشهای این چکلیست، متحول کردن تجربه مشتریان است. اما چطور؟ مثلاً بهجای چاپ منوهای کاغذی که مدام کثیف یا کهنه میشوند، یک منوی دیجیتال طراحی کنید. منوی دیجیتال هم دارای ظاهری شیک و است و هم قابلیت بهروزرسانی قیمتها را در چند ثانیه دارد. هم میتوانید، عکسهای جذاب اضافه کنید و هم پیشنهادهای ویژه روزانه را به مشتریان نمایش دهید. برای داشتن همه این ویژگیها، با مجموعههایی مثل مِنیو همراه شوید و منوی دیجیتال کافهتان را طراحی کنید!
درصد مطالعه مقاله