در حال بارگذاری...
در حال بارگذاری...
در اشعار فارسی مصراعی وجود که می‌گوید: «هر آنچه دیده بینَد، دِل کند یاد!». چه چیزی بهتر از اینکه فناوری‌های نوآورانه مانند واقعیت افزود (AR) این مصراع معروف را به واقعیت تبدیل کند؟ تکنولوژی واقعیت افزوده به ما کمک می‌کند تا از دنیای دو‌بعدی منوهای دیجیتال فراتر برویم و سفری سه‌بعدی به دنیای غذاها و آیتم‌های مختلف داشته باشیم. به زبان ساده‌تر، وقتی آیتم‌های کسب‌وکارتان را به‌صورت سه‌بعدی روی میز مشتری قرار دهید، وارد یک دنیای جدید از مشتری‌مداری می‌شوید. اگر کنجکاوید که چگونه این فناوری از منوی شما یک ابزار خارق‌العاده برای جذب مشتری می‌سازد، با ما همراه شوید!
تصور کنید وارد یک رستوران می‌شوید، تلفن همراهتان را بیرون می‌آورید و کُد منوی دیجیتال آن را اسکن می‌کنید. با انتخاب آیتم «قیمه نثار» یک مدل سه‌بعدی از غذا روی میز ظاهر می‌شود. همه ابعاد آن را چک می‌کنید؛ از خلال‌های پسته روی برنج زعفرانی گرفته تا اندازه لبه بشقابی که غذا با آن سرو می‌شود. از عطروطعم خبری نیست، اما اندازه، رنگ و حتی نحوه تزئین غذا را با دقت می‌بینید. این، جادوی واقعیت افزوده در منوی دیجیتال است.
این فناوری به شما اجازه می‌دهد قبل از سفارش، غذا یا هر آیتمی را «بچشید» البته با چشمانتان! برای مثال، یک مشتری کنجکاو و سخت‌پسند از طریق این تکنولوژی می‌تواند، پیتزای 4 فصل را زیر ذره‌بین قرار بدهد. هر اسلایس را وارسی کند و حتی ببیند که برش‌های آن چقدر به سلیقه‌اش نزدیک هستند. این تجربه نه تنها جذابیت دارد، بلکه تصمیم‌گیری را آسان‌تر و هیجان‌انگیزتر می‌کند.
واقعیت افزوده فقط یک قابلیت لاکچری نیست؛ بلکه یک ابزار کلیدی برای بهبود تجربه مشتری و افزایش فروش محسوب می‌شود. مثلاً تصور کنید که مشتری می‌خواهد برای مهمانی امشب خود از رستوران شما غذا سفارش دهد. این مشتری با استفاده از فناوری AR در منوی دیجیتالی که در سایت یا شبکه‌های اجتماعی گذاشته‌اید، تمامی آیتم‌های منو را به‌صورت سه‌بعدی می‌بیند. او می‌تواند بشقاب‌های مختلف را در کنار هم مقایسه کند، حجم غذاها را بسنجد و حتی نحوه سرو آن‌ها را ببیند. این ویژگی علاوه بر کمک به انتخاب بهتر، حس اعتماد و رضایتمندی مشتری را نیز افزایش می‌دهد.
برای درک بهتر، نقش‌های این فناوری را در جدول زیر بررسی کرده‌ایم:
| نقش‌های AR در منوی دیجیتال | چه اتفاقی رخ می‌دهد؟ |
| نمایش سه‌بعدی غذاها | امکان مشاهده مدل‌های سه‌بعدی غذاها برای درک بهتر اندازه، شکل، و تزئینات آن‌ها فراهم می‌شود. |
| افزایش تعامل با مشتری | با افزایش تعامل و جذابیت تجربه خرید مشتری روبه‌رو می‌شوید. |
| کاهش احتمال اشتباه در سفارش | مشتری دقیقاً می‌داند چه چیزی سفارش می‌دهد و از تفاوت‌های احتمالی جلوگیری می‌شود. |
| افزایش فروش و تبلیغات دهان‌به‌دهان | تجربه منحصر‌به‌فرد مشتری‌ها را تشویق می‌کند که درباره رستوران شما با دیگران صحبت کنند. |
| پشتیبانی از مشتریان با نیازهای خاص | امکان مشاهده محتویات آیتم‌ها برای مشتریانی که رژیم غذایی خاص دارند، به وجود می‌آید. |
| افزایش ارزش برند | رستوران، کافه و کسب‌وکار شما به‌عنوان یک مکان پیشرو و خلاق در ذهن مشتری‌ها ثبت می‌شود. |
| جذابیت بصری بالا | جلوه‌های بصری جذاب و کاربردی فناوری AR، منوی دیجیتال را به یک ابزار بازاریابی قوی تبدیل می‌کند. |
فناوری AR علاوه بر اینکه تجربه مشتری را متحول می‌کند، نقش مهمی هم به‌عنوان ابزاری برای ارتقای کیفیت خدمات و بازاریابی دارد. با اضافه کردن واقعیت افزوده به منوی دیجیتال، رستوران‌ها گامی به سوی آینده بر می‌دارند و تجربه‌ای متفاوت برای مشتریان خود خلق می‌کنند.
برای درک بهتر، با 6 مزیت مهم واقعیت افزوده در منوی دیجیتال آشنا شوید:
وقتی مشتری دقیقاً می‌داند چه چیزی سفارش می‌دهد، احتمال نارضایتی به حداقل می‌رسد. به‌عنوان مثال، کسی که حساسیت غذایی دارد، با مشاهده مدل AR می‌فهمد که آیا پنیر مورد استفاده در پیتزا با ذائقه‌اش سازگار است یا نه. در نتیجه، از برگشت خوردن سفارش جلوگیری می‌شود.
واقعیت افزوده خلاقیت و مدرن بودن رستوران شما را به رُخ می‌کشد. رستورانی که از این فناوری استفاده می‌کند، همیشه فرصت برگزاری یک کمپین تبلیغاتی را دارد. مثلاً با دعوت از فودبلاگرها و تولید محتوا با مدل‌های سه‌بعدی غذاها، برند خود را در شبکه‌های اجتماعی معرفی می‌کند و به بازدهی بیشتری می‌رسد.
هوش مصنوعی در منوی دیجیتال، به‌طور کلی موجب افزایش رضایت مشتریان می‌شود. تکنولوژی AR به مشتریان اجازه می‌دهد که به طور واقعی‌تر با آیتم‌های منو ارتباط برقرار کنند. این ارتباط آن‌قدر واقعی است که فقط نمی‌توان غذاها را مزه کرد یا طعمشان را چشید! مثلاً تصور کنید که یک کودک به همراه والدینش با مدل سه‌بعدی یک دسر شکلاتی سرگرم می‌شوند تا سفارش‌هایشان آماده شود.
فناوری AR نشان‌دهنده پیشرو بودن رستوران، کافه یا کسب‌وکار در استفاده از تکنولوژی است. برای مثال، یک کافی‌شاپ با استفاده از این ویژگی، برند خود را به‌عنوان یک مکان لوکس و مدرن به مخاطبان معرفی می‌کند و از رقبا 10 قدم جلو می‌زند.
نسل جوان عاشق تکنولوژی‌های جدید و خلاقانه است. فرض کنید، گروهی از پسرهای جوان وارد رستوران شما می‌شوند و با استفاده از فناوری AR، شبیه‌سازی غذای خود را روی میزشان مشاهده می‌کنند. این تجربه آن‌قدر جذاب و به قول نسلِ زدی‌ها «یونیک» است و حتماً آن را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارند!
مشتریانی که رژیم خاص یا حساسیت غذایی دارند، با کمک AR تمام ترکیبات و محتویات آیتم‌ها را به‌صورت تصویری بررسی می‌کنند. مثلاً فردی که به گوجه حساسیت دارد، سالادی را سفارش می‌دهد که حاوی گوجه نیست.
خبر خوب اینکه پلتفرم طراحی منوی دیجیتال مِ‌نیو قابلیت استفاده از فناوری AR را در منوهای دیجیتال فراهم کرده است. مدل‌هایی که توسط ما طراحی می‌شوند، کیفیتی بسیار بالایی در طراحی دارند و جزئیات دقیق هر آیتم غذایی را نشان می‌دهند. علاوه بر این، عملکرد روان و بدون تأخیر این مدل‌ها باعث می‌شود که تجربه کاربری، لذت‌بخش و سریع باشد. همچنین، حجم مدل‌های AR در منوهای دیجیتال مِ‌نیو به‌گونه‌ای تنظیم می‌شود که مشکل کُندی یا باگ‌های دیگر وجود نداشته باشند.
یکی دیگر از ویژگی‌های منوی دیجیتال مِ‌نیو، قابلیت مشاهده مدل‌های سه‌بعدی غذاها با امکان زوم کردن است. همچنین، مشتریان با انتخاب گزینه «مشاهده محصول در محیط» غذا یا آیتم مورد نظرشان را روی میز رستوران یا کافه به‌صورت مجازی می‌بینند. این ویژگی در منوهای دیجیتالی ما علاوه بر جذابیت بصری، حس اطمینان خاطر و رضایت بیشتری برای مشتری ایجاد می‌کند.
دکوراسیون، مکان و سرویس‌دهی مهم‌اند، اما چیزی که مشتری را به کسب‌وکار شما بر می‌گرداند، «تجربه لذت‌بخش» است! فناوری واقعیت افزوده در منوی دیجیتال، همان تجربه لذت‌بخشی است که مشتریان به خاطر آن بارها و بارها به شما مراجعه می‌کنند. اگر می‌خواهید رستوران، کافه یا کسب‌وکار شما در دنیای رقابتی امروز بدرخشد، زمان آن رسیده است که منوی دیجیتال مِ‌نیو همراه با واقعیت افزوده را امتحان کنید!
درصد مطالعه مقاله